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Estuve reunido esta semana con un calificado grupo de transportadores tocando varios temas de Neiva, entre ellos, el proyecto del dinero plástico, para el pago del transporte urbano, una iniciativa interesante, que generaría seguridad a usuarios y conductores, rapidez a la hora del pago, garantía de los ingresos para el propietario del vehículo e incorporación de estos recursos a la tributación, pero sobre todo ayudaría a evitar la guerra del centavo y muchos accidentes.
En esta charla, era obligado llegar al tema de la Concesión de tránsito, donde manifestaron estar de acuerdo con las posiciones serias que se han tomado desde la Cámara de Comercio de Neiva, y también coincidimos en que se debe dar un redireccionamiento a la prestación de los servicios de tránsito. Igualmente, afirmaron sin ningún recato que hace siete años Neiva no ha tenido un secretario de tránsito, reconociendo a Iván Cortés en su época, los esfuerzos que hizo para mejorar los servicios.
Para estos empresarios del sector transportador, la solución es muy sencilla. Consiste en colocar a una persona que tenga el perfil de ejecutivo, con buena capacidad de gestión, autoridad moral y que sea elegido sin ninguna injerencia política. Una persona que se le coloquen metas e indicadores de gestión, como el de la certificación de estos servicios en el Sistema de gestión de calidad entre otros resultados. Así mismo, añadieron que esa persona debe hacerse acompañar de un Comité asesor, que tenga autoridad y que le paren bolas en el momento de tomar decisiones, integrado por el sector gremial, usuarios, veedores, las empresas transportadoras etc… Para justificar esta propuesta dieron este ejemplo, “…existen modelos exitosos en el país, como es el de Galapa, un pequeño municipio ubicado a 30 minutos de la ciudad de Barranquilla; un mandatario responsable designó a una persona con alto perfil ejecutivo en la secretaría de tránsito de esa localidad, que en ese momento, era un caos y la corrupción estaba por todos lados; -cualquier parecido con Neiva puede ser pura coincidencia-. A su ingreso, la oficina sufre un giro drástico; implementó tecnología de punta, construyó una sala de espera cómoda y capacitó a sus funcionarios para brindar un excelente servicio al cliente, con agilidad y buen trato. Así la secretaría de tránsito de Galapa es hoy día la mayor generadora de los ingresos del municipio, tanto así, que el 70 por ciento de los vehículos nuevos que circulan en Barranquilla, prefieren matricularse en Galapa”.
Punto aparte, sigo convencido que lo más conveniente y sensato, es abortar el proceso de Concesión en Neiva que desde sus inicios se gestó mal. En estos momentos de coyuntura la propuesta del sector transportador es interesante.
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